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      2. 盈通顯卡保修條例

        當前位置:首頁>服務與支持>盈通顯卡保修條例

          尊敬的用戶:

          感謝您使用盈通產品,您在使用盈通產品的過程中遇到任何疑問,請聯系盈通技術支持中心(點擊跳轉),或享受產品的售后服務(點擊跳轉)。盈通按照國家質量監督檢驗“三包”服務的相關責任規定,執行嚴格的保修條款,為用戶提供更加好的售后服務,詳細條例見下文件。


          一、免費保修服務

              自銷售后的兩年內,您在正常使用該產品的情況下,如果出現《微型計算機商品性能故障表》所列質量的問題時,并且屬于正常質保范圍內的產品,我司將按“三包”相關規定為您提供相應的服務。

          如果遇到產品的損壞元器件已停產,而市場上也無法找到相應元器件,盈通將與您共同協商折舊補差價換其它產品(不良品按“三包”規定比例折舊)。

          

               由于挖礦顯卡是在極端環境下長期滿載工作,對顯卡的損傷很大,結合市場情況,針對挖礦顯卡,我司執行以下保修條例:

               挖礦顯卡特殊質保,質保 6個月。質保時間以我司銷售日期為準,所有挖礦卡只維修,不換新不退貨。礦卡界定標準:軟硬件出廠設置被修改。

         

              二:不在保修服務之內的情況

          出現以下情況,將無法提供“三包”服務;

          1、外觀不良產品,包括:

          ● PCB板或零部件燒毀、燒裂、變色、撞壞、撞掉、磨損及斷針(腳);

          ● PCB板或零部件劃傷、變形、生銹、氧化、腐蝕、斷裂等外觀不良;

          ● 擅自改動或自行維修而導致的產品損壞,包括顯卡鐵片檔板丟失扭曲變形、散熱風扇或散熱片被拆卸、PCB板上有殘留的焊錫等;

          ●風扇易碎貼破損及產品條形碼標簽撕毀、損壞、模糊不清或涂改、仿造;

          ● 帶電插拔、雜物進入機內及電腦病毒所引發的故障;

          2、不是盈通產品;

          3、超過盈通保修期的產品;

          4、因閃電、浸水、火災及地震等不可抗拒因素造成損壞的產品;

          5、因用戶運輸,使用保管不當而導致損壞的產品。

               6、擅自修改BIOS內容,及BIOS芯片丟失或燒毀。

               7、我司維修拆風扇檢測到芯片燒毀,破損,腐蝕,等不良。

         

          注:本公司保留對于盈通顯卡故障原因進行鑒別的權力以及對上述條款的最終解釋權

          

        直接用戶送修須知:

          1、 用戶在使用產品過程中出現產品故障,可根據自身所在地選擇服務網點;

          2、 用戶若須寄送不良產品至以下服務網點,應當選擇送貨上門的快遞或郵政公司,產品發出后用戶應當自行跟蹤,以免貨物在運輸途中停留時間過長或丟失;

          3、 (異地)用戶投遞送修產品必須對產品采用防震、防摔、防壓的保護包裝,同時建議用戶選擇作業規范的快遞公司以避免事后出現貨損爭議和糾紛,用戶寄件產生的貨物損壞由寄件方自行解決和承擔;

          4、 (異地)用戶投遞送修產品必須自行支付郵寄費用;

          5、 用戶送修產品必須附帶有效購買憑證的復印件;

          6、 送修產品必須附有清單,清單內容包括聯系人姓名、電話、詳細地址、產品型號、故障描述(如產品本身在寄送前已有嚴重燒壞、撞角、進水氧化等人為損壞,用戶務必自行在清單上注明,否則將不予受理)。

          7、 用戶快遞送修產品,請不要附帶CPU、內存、硬盤、原包裝送修,我司概不負責保管和退回。

          8、 針對無人認領的產品(含聯系方式有誤和自動放棄收回的產品),我司自收到貨日起算,超過60天,不予退還。

          9、 電話咨詢時間:周一至周五 09:30-17:30(12:30-1:30休息)

         

        附件1:技術咨詢網點



        咨詢類型聯系方式工作時間


        顯卡技術

        0755-88265180

        0755-88265172

        (不處理售后問題)


        周一至周五9:30-17:30(12:30-1:30休息)


        附件2:維修服務網點


         全國售后服務網點聯系電話詳細地址                     聯系方式                      詳細地址

                                總部售后

                         0769-81777825

                         0769-82960295     

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